1. Objetivo desta política
Esta Política de Privacidade explica como a HARPIA HUB LTDA coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de visitantes, leads e clientes.
O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que podemos coletar
Os dados coletados variam conforme a sua interação com nossos canais.
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e empresa, quando informados em formulários ou mensagens.
- Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada por país, navegador, páginas visitadas, origem de tráfego e informações de dispositivo.
- Dados comerciais: informações compartilhadas para elaboração de proposta, escopo e contratação.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para finalidades legítimas relacionadas à operação da Harpia.
- Responder contatos e solicitações enviadas por formulários, e-mail ou redes sociais.
- Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações.
- Executar contratos e prestar serviços contratados.
- Melhorar a experiência no site e aperfeiçoar nossos processos internos.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança da informação.
4. Base legal
O tratamento pode ocorrer com base no consentimento do titular, na execução de contrato, em obrigações legais, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse da Harpia, conforme cada contexto.
5. Compartilhamento de dados
A Harpia não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para viabilizar operações, respeitando padrões de confidencialidade e segurança.
- Prestadores de serviços essenciais para hospedagem, analytics, comunicação e gestão operacional.
- Parceiros envolvidos diretamente na execução do projeto contratado, quando aplicável.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Na central de links, o endereço IP não é armazenado em formato bruto. Ele é transformado no servidor em um token criptográfico diário para impedir que atualizações repetidas da página inflem as estatísticas.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais ou defesa de direitos.
7. Cookies e tecnologias similares
Podemos utilizar cookies para funcionamento do site, análise de desempenho e melhoria da experiência de navegação.
A deduplicação de visualizações da central de links não depende de cookie ou fingerprint persistente.
Você pode gerenciar cookies no seu navegador. A desativação pode impactar funcionalidades específicas.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e informações sobre compartilhamento, quando cabível.
Também é possível revogar consentimento, respeitadas as hipóteses legais que autorizam a manutenção do tratamento.
9. Canal para solicitações
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, envie um e-mail para lukas@harpia.digital com o assunto “Privacidade de Dados”.
Poderemos solicitar informações complementares para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
10. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais atual sempre estará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
11. Medição de anúncios da OpenAI
Com sua permissão, usamos o Pixel e a API de Conversões da OpenAI para medir visitas e formulários concluídos após interações com nossos anúncios no ChatGPT. A medição da OpenAI fica bloqueada até você permitir. Recusar não impede o uso do site nem o envio de formulários.
Os eventos podem incluir página visitada, referência do anúncio, referência de navegador, endereço IP, user agent e hashes SHA-256 de e-mail e identificador do lead. Hashes são identificadores pseudonimizados, não dados anônimos. Não enviamos à OpenAI as respostas do diagnóstico, nome, empresa ou telefone pela nossa integração manual.
O Pixel também pode reconhecer informações compatíveis nos formulários e protegê-las com hash para correspondência de conversões, conforme a configuração de correspondência automática da OpenAI. Consulte a Política de Privacidade da OpenAI para o tratamento realizado por ela.
Sua escolha é guardada no cookie harpia_openai_ads_consent por 180 dias. Depois de permitir, o Pixel pode gravar __oppref por até 30 dias e __obref por até 365 dias. Ao recusar ou revogar, interrompemos novos eventos e removemos esses dois cookies no site. Eventos já enviados não podem ser desfeitos por essa escolha.
Você pode rever a escolha em Preferências da OpenAI, disponível nas páginas públicas. Esse controle é específico para a OpenAI e não altera as outras integrações existentes no site. A autorização de contato nos formulários é independente dessa preferência.